Givarservice
Vi erbjuder en komplett och engagerad givarservice med fokus på högkvalitativ givarvård, retention och personlig kommunikation. Vi hanterar alla inkommande kontakter från givare och allmänhet via telefon, e-post, brev och SMS – med snabba, professionella och empatiska svar anpassade efter varje ärende.
Vid avregistreringsönskemål arbetar vi målinriktat för att behålla givaren genom värdefokuserade och respektfulla samtal. Vi uppdaterar och underhåller givaruppgifter i er CRM på ett korrekt och GDPR-säkert sätt, samt hanterar postala utskick vid behov.
Tjänsten inkluderar en smidig onboarding med systemintegration, utbildning i ert varumärke och löpande uppföljning. Genom regelbunden rapportering och avstämningsmöten säkerställer vi transparens, kontinuerlig förbättring och starka, långsiktiga givarrelationer som stödjer ert viktiga arbete.
